Naprawa strony WordPress —
pogotowie w
24 godziny
Strona nie działa? Biały ekran, atak hakerski, błędy po aktualizacji, strona na czarnej liście Google? Diagnozujemy i naprawiamy. Reagujemy w ciągu 24 godzin roboczych.
✔ Diagnoza bezpłatna · ✔ Naprawę wyceniamy przed startem · ✔ Płacisz po naprawie
Jakie awarie WordPress naprawiamy?
WordPress jest rozbudowaną platformą — gdy coś idzie nie tak, przyczyna może być w dziesiątkach miejsc. Poniżej najczęstsze problemy z którymi trafiają do nas klienci:
🚨 Awaria strony?
Zadzwoń teraz — odbieramy w godzinach 9:00–18:00. Po godzinach — wyślij e-mail z opisem problemu, oddzwonimy rano.
📞 889 803 802lub: pomoc@panwww.pl
Opisz problem — oddzwonimy w 2h
Problemy WordPress
które naprawiamy najczęściej
Biały ekran śmierci (WSoD)
Pusta biała lub czarna strona bez żadnego komunikatu. Najczęstsza przyczyna: konflikt wtyczek lub motywu po aktualizacji, błąd PHP, wyczerpanie limitu pamięci. Naprawiamy bez utraty danych.
Atak hakerski i malware
Strona przekierowuje na inne strony, wyświetla obcy content, Google ją blokuje. Usuwamy złośliwy kod, zabezpieczamy backdoory, składamy wniosek o usunięcie z czarnej listy Google.
Błąd po aktualizacji
Zaktualizowałeś WordPress, wtyczkę lub motyw i strona przestała działać. Przywracamy z backupu lub naprawiamy konflikt — często w ciągu kilku godzin.
Brak dostępu do panelu WP
Nie możesz zalogować się do /wp-admin — zapomniałeś hasła, konto zostało zablokowane lub hakerzy zmienili dane. Przywracamy dostęp bezpośrednio przez bazę danych.
Drastyczne spowolnienie
Strona ładuje się 10–15 sekund. Przyczyna: przeładowana baza danych, zła konfiguracja cache, problemy z hostingiem, zbyt wiele wtyczek. Diagnozujemy i naprawiamy źródło problemu.
Błędy HTTP (500, 404, 403)
Błąd 500 (wewnętrzny błąd serwera), 404 (nie znaleziono), 403 (brak dostępu) — każdy ma inną przyczynę. Diagnozujemy logi i naprawiamy konfigurację serwera lub WordPressa.
Strona na czarnej liście / spam
Google Search Console lub hosting informuje że strona wysyła spam albo jest na czarnej liście antywirusowej. Czyścimy, zabezpieczamy i prowadzimy przez proces weryfikacji w Google.
Błąd połączenia z bazą danych
"Error Establishing a Database Connection" — strona kompletnie niedostępna. Przyczyna: zepsuta baza danych, błędne dane dostępowe lub problemy z hostingiem. Naprawiamy lub odtwarzamy z backupu.
Przejęcie konta / zmiana hasła
Ktoś przejął dostęp do Twojego WordPressa lub hostingu. Błyskawicznie zabezpieczamy, zmieniamy wszystkie dane dostępowe i sprawdzamy co zostało naruszone.
Proces naprawy
krok po kroku
- 1
Kontakt i opis problemu
Dzwonisz lub piszesz z opisem co się dzieje. Im więcej szczegółów — tym szybciej diagnozujemy. Kiedy zaczął się problem? Co robiłeś przed awarią? Czy jest backup?
- 2
Udzielenie dostępów
Potrzebujemy dostępu do: panelu hostingu (lub FTP/SFTP), panelu WordPress (jeśli działa) i opcjonalnie bazy danych. Instruujemy jak bezpiecznie przekazać dostępy.
- 3
Diagnoza i wycena
Sprawdzamy logi serwera, pliki WordPress, bazę danych i konfigurację. Po diagnozie przedstawiamy wycenę naprawy — płacisz dopiero po zaakceptowaniu ceny.
- 4
Naprawa (po Twojej akceptacji)
Naprawiamy problem według zidentyfikowanej przyczyny: przywrócenie z backupu, usunięcie malware, naprawa konfliktu wtyczek, odbudowa bazy danych itp. Testujemy po każdym kroku.
- 5
Zabezpieczenie po naprawie
Po naprawie awarii zawsze rekomendujemy (i możemy od razu wdrożyć) podstawowe zabezpieczenia: zmiana haseł, aktualizacje zaległe, konfiguracja firewalla, backup zewnętrzny.
- 6
Raport i rekomendacje
Dostajesz pisemny raport co było przyczyną awarii, co naprawiliśmy i co zrobić żeby się to nie powtórzyło. Wielu klientów decyduje się po naprawie na stałą opiekę techniczną.
Ile kosztuje naprawa strony WordPress?
Uczciwa odpowiedź: zależy od problemu. Diagnoza jest zawsze bezpłatna — dopiero po zidentyfikowaniu problemu podajemy cenę i zaczynamy naprawę dopiero po Twojej akceptacji.
Orientacyjne przedziały cenowe:
- Biały ekran / błąd po aktualizacji — od 200 zł (jeśli jest backup) do 600 zł (naprawa bez backupu)
- Usunięcie malware / po hackingu — od 400 zł do 1200 zł (zależy od zakresu infekcji)
- Odbudowa bazy danych — od 300 zł
- Odzyskanie dostępu do panelu — od 150 zł
- Optymalizacja wydajności — od 300 zł
Klienci z aktywną opieką techniczną PanWWW mają naprawy awarii wliczone w abonament lub realizowane w preferencyjnej stawce.
Czy mogę naprawić stronę WordPress samodzielnie?
Zależy od problemu. Jeśli masz backup i problem jest świeży (biały ekran po aktualizacji) — przywrócenie z backupu jest dostępne przez większość paneli hostingowych. Ale uwaga:
- Nigdy nie usuwaj plików ani bazy danych bez pełnego backupu
- Przy podejrzeniu hackingu — nie resetuj tylko hasła. Cały złośliwy kod musi zostać usunięty, inaczej problem wróci
- Jeśli nie wiesz co zepsułeś — każda nieprzemyślana zmiana może pogłębić problem
Jeśli nie jesteś pewien — zadzwoń. Diagnoza nic nie kosztuje.
Jak szybko możemy naprawić Twoją stronę?
Zależy od godziny kontaktu i złożoności problemu. W standardowych przypadkach naprawiamy w 4–8 godzin roboczych. Jeśli masz aktywny backup — często szybciej. Rozbudowane czyszczenie po ataku hakerskim może zająć 1–2 dni robocze.
Klientom opieki technicznej gwarantujemy czas reakcji 24h (Standard) lub 8h (Premium).
🚨 Pilna awaria?
Zadzwoń teraz. Diagnoza bezpłatna. Naprawę wyceniamy zanim zaczniesz płacić.
📞 889 803 802 ✉️ pomoc@panwww.plPon–Pt 9:00–18:00 · E-mail 24/7
Co zrobić TERAZ jeśli strona jest zhakowana
- 1.Nie loguj się do panelu WP z głównego komputera
- 2.Zmień hasło do hostingu i FTP (przez panel klienta)
- 3.Zrób zrzut ekranu tego co widzisz
- 4.Nie usuwaj żadnych plików
- 5.Zadzwoń do nas: 889 803 802
Pytania o naprawę WordPress
Moja strona pokazuje "białą stronę" — co robić?
Biały ekran śmierci to jeden z najpopularniejszych błędów WordPress. Najczęstsza przyczyna to konflikt wtyczek lub motywu (zwłaszcza po aktualizacji), wyczerpanie limitu pamięci PHP lub uszkodzony plik. Nie wpadaj w panikę — dane zwykle nie są utracone. Zadzwoń do nas — najczęściej naprawiamy to w ciągu 1–3 godzin.
Google mówi że moja strona jest niebezpieczna — co to znaczy?
Twoja strona trafiła na czarną listę Google za malware lub phishing. Dzieje się tak gdy Google wykryje złośliwy kod na stronie. Efekt: w wynikach wyszukiwania pojawia się czerwone ostrzeżenie, a klienci nie mogą wejść na stronę. Naprawiamy: czyścimy złośliwy kod, składamy wniosek o weryfikację do Google (usunięcie z czarnej listy zajmuje 1–3 dni po weryfikacji).
Czy naprawiecie stronę którą zrobiła inna firma?
Tak. Nie wymagamy żebyś miał stronę zbudowaną przez nas. Jedyne co potrzebujemy to dostęp do hostingu i/lub WordPressa — resztę oceníme sami.
Co jeśli nie mam backupu?
Wtedy jest ciężej, ale rzadko niemożliwe. Hosting zazwyczaj przechowuje własne kopie (7–30 dni). Możemy też spróbować odbudować stronę z plików na serwerze lub przez Google Cache. Koszt naprawy bez backupu jest wyższy — dlatego po naprawie zawsze rekomendujemy wdrożenie automatycznego backupu zewnętrznego.
Ile kosztuje naprawa i kiedy płacę?
Diagnoza jest bezpłatna. Po diagnozie podajemy wycenę — płacisz dopiero po zaakceptowaniu ceny i po wykonaniu naprawy (lub 50% przed, 50% po dla większych projektów). Nie wystawiamy faktury za samą diagnozę.
Czy naprawiecie stronę na Joomla, Drupal lub innym CMS?
Specjalizujemy się w WordPress. Dla Joomli i Drupala możemy pomóc w podstawowych sprawach, ale głęboka naprawa na innych platformach może być poza naszym zakresem — powiemy to wprost przed podjęciem się pracy.
Jak zabezpieczyć stronę żeby nie doszło do kolejnej awarii?
Po każdej naprawie rekomendujemy: automatyczny backup zewnętrzny, aktualizacje na bieżąco, firewall (Wordfence), silne hasła i 2FA, monitoring. Możemy to wszystko wdrożyć od razu albo przejąć stronę pod stałą opiekę techniczną — wtedy następna awaria jest w cenie abonamentu.
Nie chcesz żeby to się powtórzyło?
Twoja strona czeka
na naprawę
Diagnoza bezpłatna. Wycena przed naprawą. Płacisz po przywróceniu strony do działania.
pomoc@panwww.pl · Kielce i cała Polska · Pon–Pt 9:00–18:00